PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE MI PEDIDO
Contenido desplegable
¿Dónde se fabrican las piezas?
Todas nuestras joyas están diseñadas y elaboradas artesanalmente en España, entre Alicante y Madrid.
¿Las piezas se realizan bajo pedido?
Nuestra filosofía está basada en un modelo de producción made-to-order, elaborando cada pieza de forma consciente y evitando la sobreproducción.
Este proceso nos permite personalizar las joyas y crearlas especialmente para cada persona.
Algunas piezas pueden encontrarse disponibles para envío inmediato y en cantidades limitadas. Si necesita recibir una pieza en una fecha concreta, puede escribirnos antes de realizar su pedido.
Los tiempos estimados de producción y envío aparecen indicados en cada diseño.
¿Cuánto tiempo tarda en elaborarse y enviarse un pedido?
El tiempo estimado de elaboración de nuestras piezas es de aproximadamente 10 a 15 días laborables.
Todas nuestras joyas se crean artesanalmente en talleres especializados en España, respetando los tiempos necesarios detrás de cada proceso y oficio.
Una vez finalizada su elaboración, el pedido será enviado y entregado según los plazos correspondientes al destino seleccionado. Recibirá un email de confirmación y seguimiento una vez su pedido haya sido enviado.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Ofrecemos envíos nacionales e internacionales a una selección de países.
Los costes y tiempos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
YOLIÉ no se hace responsable de posibles aranceles, impuestos u otras tasas aplicables a envíos internacionales fuera de la Unión Europea.
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ATENCIÓN AL CLIENTE
info@yoliejewelry.com
Estamos aquí para ayudarte. -
MADE-TO-ORDER
Los artículos se elaboran exclusivamente para ti.
De 10 a 15 días laborales de producción. -
PACKAGING
Cada pieza se envía en una caja de cartón reciclado y en una bolsa de tela hecha a mano.