PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE MI PEDIDO

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¿Dónde se fabrican las piezas?

Todas nuestras joyas están diseñadas y elaboradas artesanalmente en España, entre Alicante y Madrid.

¿Las piezas se realizan bajo pedido?

Nuestra filosofía está basada en un modelo de producción made-to-order, elaborando cada pieza de forma consciente y evitando la sobreproducción.
Este proceso nos permite personalizar las joyas y crearlas especialmente para cada persona.
Algunas piezas pueden encontrarse disponibles para envío inmediato y en cantidades limitadas. Si necesita recibir una pieza en una fecha concreta, puede escribirnos antes de realizar su pedido.
Los tiempos estimados de producción y envío aparecen indicados en cada diseño.

¿Cuánto tiempo tarda en elaborarse y enviarse un pedido?

El tiempo estimado de elaboración de nuestras piezas es de aproximadamente 10 a 15 días laborables.
Todas nuestras joyas se crean artesanalmente en talleres especializados en España, respetando los tiempos necesarios detrás de cada proceso y oficio.
Una vez finalizada su elaboración, el pedido será enviado y entregado según los plazos correspondientes al destino seleccionado. Recibirá un email de confirmación y seguimiento una vez su pedido haya sido enviado.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí. Ofrecemos envíos nacionales e internacionales a una selección de países.
Los costes y tiempos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
YOLIÉ no se hace responsable de posibles aranceles, impuestos u otras tasas aplicables a envíos internacionales fuera de la Unión Europea.
  • ATENCIÓN AL CLIENTE
    info@yoliejewelry.com
    Estamos aquí para ayudarte.
  • MADE-TO-ORDER
    Los artículos se elaboran exclusivamente para ti.
    De 10 a 15 días laborales de producción.
  • PACKAGING
    Cada pieza se envía en una caja de cartón reciclado y en una bolsa de tela hecha a mano.